Widerruf & Kündigung

Erstattung und Rückgabe

Unser Bestellvorgang wird über unseren Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist Merchant of Record (Vertragspartner) für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt den gesamten Kundendienst sowie die Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen.

Wir gewähren eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie (Refund Policy): Bist du innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum mit Zielwärts nicht zufrieden, kannst du eine vollständige Erstattung des gezahlten Preises verlangen. Die 14-tägige Frist beginnt am Tag der ersten Bestellung. Wende dich für die Erstattung zwingend an unseren Zahlungsdienstleister und Merchant of Record Paddle: besuche paddle.net oder wende dich per E-Mail an support@paddle.com.

Diese Geld-zurück-Garantie gilt ausschliesslich für deine Erstbestellung und nicht für Verlängerungen oder Folgeabrechnungen eines laufenden Abos. Für Verlängerungen besteht keine Rückerstattung; bereits bezahlte Beträge für die laufende Periode werden bei Kündigung nicht zurückerstattet. Ausgenommen davon sind Ansprüche, die sich aus einem dauerhaften Ausfall des Dienstes ergeben (siehe Nutzungsbedingungen).

Widerruf nach Schweizer Recht: Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz sieht das Gesetz bei digitalen, online erbrachten Diensten kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Die vorstehende freiwillige Geld-zurück-Garantie bleibt hiervon unberührt und gilt unabhängig vom Wohnsitz.

Sofortige Bereitstellung

Zielwärts ist ein digitaler Dienst, der unmittelbar nach dem Kauf vollständig freigeschaltet wird: Du kannst sofort Karten gestalten, Bilder hochladen und drucken. Mit dem Abschluss des Abos verlangst du ausdrücklich, dass wir mit der Leistung sofort beginnen.

Widerrufsrecht (EU)

Für Verbraucher in der EU gilt für digitale Dienste grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Dieses Recht erlischt jedoch vorzeitig, wenn du der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen hast – beides bestätigst du beim Kauf. Du hast die Leistung damit voll anwendbar erhalten. Davon unberührt bleibt die oben beschriebene freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollte die vorzeitige Erlöschung des Widerrufsrechts in einem Einzelfall ausnahmsweise nicht greifen, kann die bereits erbrachte Leistung angemessen verrechnet werden. Eine allfällige Erklärung richtest du an Paddle unter support@paddle.com.

Kündigung

Das Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit. Du kannst es jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung zum Ende der laufenden Bezahlperiode kündigen – entweder im Bereich „Abo und Zahlung" über die Abo-Verwaltung oder per E-Mail an welcome@zielkarten.com. Bis zum Periodenende bleibt der volle Zugang bestehen.

Nach der Kündigung

Deine bestehenden Karten bleiben nach dem Abo-Ablauf noch 5 Tage les- und druckbar. Neue Karten erstellen sowie bestehende Karten und Bilder bearbeiten ist nach Ablauf nicht mehr möglich. Nach 90 Tagen wird dein Konto komplett gelöscht. Innerhalb dieser Periode kannst du dein Konto aber wieder aktivieren, indem du ein Monats- oder Jahresabo löst.

Stand: September 2026